Giderlik Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika; Giderlik mobil uygulamasını, giderlik.com web sitesini ve bu hizmetlerle bağlantılı destek süreçlerini kapsar. Politika hem App Store üzerinden uygulamayı indiren kullanıcılar hem de tanıtım sitesini ziyaret eden kişiler için geçerlidir.

2. İşlenebilecek veri kategorileri

• İletişim verileri: destek taleplerinde paylaşılan ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
• Kullanım verileri: uygulama içi kayıt oluşturma, kategori seçimi ve temel kullanım akışlarına ilişkin teknik kayıtlar.
• Finansal içerik verileri: kullanıcının uygulamaya kendi iradesiyle eklediği abonelik, fatura, ödeme tarihi, tutar ve kategori bilgileri.
• Teknik veriler: cihaz tipi, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, hata kayıtları ve güvenlik logları.
• Web sitesi verileri: güvenli oturum yönetimi için gerekli temel çerezler ve sunucu erişim logları.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Uygulama deneyimini sunmak, kayıtları göstermek ve yaklaşan ya da geciken ödemeleri hesaplamak.
• Kullanıcı desteği sağlamak, gelen taleplere yanıt vermek ve teknik sorunları çözmek.
• Hata tespiti, güvenlik, kötüye kullanım önleme ve hizmet sürekliliği sağlamak.
• Yasal yükümlülüklere uymak, talep halinde yetkili kurumlara bilgi sunmak ve kayıt tutmak.
• Kullanıcının talep ettiği veri dışa aktarma, düzeltme veya silme işlemlerini yerine getirmek.

4. Hukuki dayanak

Veriler; hizmetin sunulması için sözleşmenin ifası, meşru menfaatler, açık rıza gereken durumlar ve yürürlükteki mevzuattan doğan hukuki yükümlülükler çerçevesinde işlenebilir. Türkiye'deki kullanıcılar açısından 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklara saygı gösterilir.

5. Veri paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz. Veriler yalnızca hizmet altyapısı, güvenlik, hata izleme, müşteri desteği veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı iş ortaklarıyla ve gerektiğinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Paylaşım yapılırken veri minimizasyonu ilkesi uygulanır.

6. Saklama süresi

Veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır. Destek talepleri ve teknik kayıtlar, güvenlik ve denetim ihtiyaçları doğrultusunda makul sürelerle tutulur. Kullanıcı silme talebi ilettiğinde, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik önlemleri

Giderlik, verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için erişim kontrolü, loglama, güvenli aktarım, sınırlı yetki prensibi ve düzenli teknik gözden geçirme gibi önlemler uygular. Hiçbir sistem %100 güvenli kabul edilemeyeceği için kullanıcıların da cihaz güvenliği ve erişim bilgileri konusunda dikkatli davranması önerilir.

8. Kullanıcı hakları

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli durumlarda verilerin silinmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Destekleniyorsa verilerin dışa aktarılmasını isteme
• Pazarlama veya tercih bazlı iletişim izinlerini değiştirme

Bu haklara ilişkin detaylar için kullanıcı gizlilik tercihleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

9. Çocukların gizliliği

Giderlik, çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. Eğer bir ebeveyn veya yasal temsilci, reşit olmayan bir kullanıcının kişisel verilerinin izinsiz işlendiğini düşünüyorsa destek sayfası üzerinden iletişime geçebilir.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya destek sayfasını kullanabilirsiniz.